রেফারেন্স

678bf-তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ, সহজ নিয়ম তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আপনি কী করতে পারেন এবং কী করতে পারবেন না—সবকিছু এখানে পাবেন। স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী আমরা কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিমালাডেটা গোপনীয়তাখেলার নিয়মগ্রাহক অধিকার
678bf 678bf-তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নিয়মকানুন সম্পর্কে, তাহলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ—সব মাধ্যম ব্যবহার করে আপনি পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত জানাতে হলে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা অ্যাপের ভিতরে সেটিংস থেকে 'সাহায্য' ট্যাব খুলুন। আইনি প্রশ্ন সরাসরি জমা করুন।
আপনার ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি আমরা। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন, তা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য ব্যবহার করি। আপনার জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সুরক্ষিত, এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। কখনো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগে মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি আমরা।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা জানতে পারি না। প্রতিবার লগইনে নিরাপদ প্রমাণীকরণ ব্যবহার করা হয়।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন ধরা পড়লে আমরা তৎক্ষণাৎ আপনাকে জানাই।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা এবং নিয়ম সম্পর্কে কী জানতে হবে, সবকিছু পাবেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স নির্ধারিত। বাংলাদেশে খেলতে হলে আপনি আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবেন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলতে হবে।

না। আপনি আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে একটি নির্দিষ্ট মোবাইল নম্বরে টাকা পাঠান। আমাদের সিস্টেম সেটা নিশ্চিত করে এবং আপনার 678bf ওয়ালেটে জমা হয়। কোনো সরাসরি সংযোগ নেই।

না। সমস্ত খেলা এবং পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে চিরকাল রেকর্ড থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন বা সাপোর্টের কাছ থেকে বিশদ রিপোর্ট চাইতে পারেন।

শুধুমাত্র যদি স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের জন্য প্রয়োজন হয়, তখনই শেয়ার করি আমরা। অন্যথায় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত থাকে এবং বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার সমস্ত অসমাপ্ত উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। আপনার ডেটা মোছার বিষয়েও জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

Nagad, bKash বা Rocket থেকে উত্তোলনের অনুরোধ করলে, সাধারণত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। প্রকৃত সময় আপনার পেমেন্ট পার্টনার এবং আপনার ব্যাংক নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে।

যদি আমরা নিয়ম ভাঙার প্রমাণ পাই—যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতি বা অননুমোদিত পেমেন্ট—তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং অবশিষ্ট তহবিল রিফান্ড করা হতে পারে।